Дом  ->  Здоровье  | Автор: Алена Межова | Добавлено: 2014-11-20

Самостоятельное изучение психологической защиты

Каждый из нас, как известно, желает прожить долгую счастливую жизнь, создать семью, добиться успехов в обществе, далеко продвинуться по карьерной лестнице. И главным критерием, способствующим исполнению этих желаний, является наше здоровье, сохранение которого на 95% зависит от сохранения здоровой нервной системы. Следовательно, защита собственного организма от стрессов является главным здоровье сберегающим фактором.

Безусловно, сегодня можно говорить о широком распространении системы профессиональной психологической помощи населению. Служба семьи, сеть кабинетов «социально-психологической помощи» и кризисных стационаров, психологическая служба вуза и пр. набирают опыт работы повседневной помощи населению. Но это лишь одна сторона. Вместе с тем, необходимо способствовать пропаганде тех психологических знаний, которые бы повышали устойчивость человека в критических ситуациях, вооружали его научно обоснованными способами борьбы с жизненными невзгодами. Мы живем в обществе и, увы, не свободны от его провокаций, эмоций, внимания, критики, справедливой или нет, зачастую направленной на то, чтобы выбить нас из колеи. И крайне важно во всех этих кризисных ситуациях умение выдержать психологический удар, которое не всегда является даром природы, а, скорее, является результатом постоянных тренировок собственной психики. Умение держать психологический удар – своего рода панацея от водопада стрессов. Эмоциональная устойчивость – основа основ жизни.

Но нельзя однозначно говорить о том, что психологическая защита – это лишь система механизмов, выработанная у человека с годами и что, чем старше человек, тем он психологически более защищен. Конечно же, с возрастом вырабатывается опыт, психологический иммунитет, но определение психологической защиты намного масштабнее. Психологическая защита представляет систему регуляторных механизмов, врождённых и приобретённых, служащих устранению или сведению до минимума негативных, травмирующих личность переживаний, сопряженных с внутренними или внешними конфликтами, состояниями тревоги или дискомфорта.

Поступающая извне информация, не соответствующая сложившемуся у нас образу мира и образу «Я», конфликты внутри самой психики могут порождать реальную или кажущуюся угрозу нашей самооценке, сложившимся взглядам и принципам. Эта угроза, в свою очередь, порождает в нашем организме психологическую защиту, цель которой сохранить стабильность самооценки, образа «Я», образа мира. Эта цель достигается путём устранения из сознания источника конфликтных переживаний, либо их трансформации таким образом, чтобы предупредить возникновение стрессовой ситуации. Существует множество способов психологической защиты, часть из них применяется целенаправленно, часть применяется на подсознательном уровне, это способы, регулируемые исключительно нашей психикой.

Природой были заложены в нас некоторые умения на подсознательном уровне защищать свой организм от стрессовых ситуаций. Зачастую, неосознанно защищая себя, мы отрицаем или искажаем действительность, а так же те представления и побуждения, которые порождают тревогу и внутренний дискомфорт. Подсознательные механизмы психологической защиты весьма разнообразны. Описано более двадцати таких механизмов, но список на этом не оканчивается, ибо все, что уменьшает или устраняет неудовольствие, является защитой, а сюда входит все, на что способна психика. Любая и каждая способность психики используется иногда с защитной целью. Ни одна из психических функций не предназначается для защиты и только для защиты. Защита не сводится к краткому списку психических механизмов. Таким образом, следует иметь в виду, что все, чем занимается или о чем думает человек в стрессовой ситуации, нацелено на редукцию внутреннего дискомфорта и независимо от степени эффективности заслуживает определения "защита". Поэтому невозможно все виды подсознательной защиты выразить единым списком, как и невозможно объять необъятное. Конечно же, некоторые механизмы врождённой защиты довольно примитивны и способны действовать только короткое время. Но все методы служат способом борьбы с тревогой и действуют до тех пор, пока человек не найдёт более рационального и эффективного метода защиты. Но постараюсь привести некоторые примеры, которые дадут нам понять, что психологическая защита, как таковая, от рождения заложена в организме человеческом.

Врождённые способы психологической защиты

Как правило, мы не помним всю свою жизнь. Да, мы помним многие даты и события, происшествия и чувства, но не всё. Есть такие моменты нашей жизни, которые, казалось бы, забыты навсегда. Моменты, вызывавшие неприятные эмоции, или же моменты из самого раннего детства, например. Но, тем не менее, человек не забывает абсолютно ничего, что происходило с ним в жизни. Просто все эти воспоминания находятся на уровне нашего подсознания. Под гипнозом человек способен рассказать детальные подробности того, о чём в жизни не думает, чего в жизни не помнит. Дело всё в том, что, попадая в ситуации, вызывающие у нас дискомфорт, мы стараемся как можно скорее избавиться от этого чувства, забыть неприятное происшествие. Здесь и включается один из механизмов защиты нашего организма – вытеснение. Мы подавляем, вытесняем из своего сознания то, что приносило боль, страх, внутренний дискомфорт, стараемся никогда об этом не вспоминать. Но инцидент, который приносил дискомфорт и был нами из сознания вытеснен, никуда не исчезает из нашего организма, а остаётся в подсознании. Затем он может проявляться в различных страхах и фобиях, а так же может быть в подробностях рассказан под гипнозом. Так, например, человек, которого в детстве укусила собака, может всю жизнь бояться собак, хотя о произошедшем совсем не помнит. Этот приём психологической защиты всё-таки является малоэффективным и довольно примитивным. Вытесненное может прорываться в сознание, дискомфорт до конца не устранён, он лишь на время забыт.

Все мы читали басни Крылова. В басне «Лиса и виноград» лиса, которая не может завладеть желанным предметом, просто его обесценивает, наделяет его разными отрицательными качествами. Таким образом лиса помогает себе не думать о том предмете , который получить не удалось.

А вот довольно распространенная ситуация из жизни: парень, которого бросила девушка, всем своим друзьям утверждает, что она и не так уж хороша и что он зря тратил на неё время. Просто это помогает ему пережить трудную ситуацию, защитить свою самооценку. Какого бы вы не спросили человека, почему он в какой-либо ситуации поступил именно так, а не иначе, его объяснения своего поступка оказываются, как правило, очень хорошими и добрыми. Объяснения будут такими, даже если действия были незаконны и аморальны. Происходит это потому, что в нашем организме включается такой механизм защиты, как рационализация, или объяснение своих поступков, действий, стремлений, таким образом, чтобы от этого объяснения не страдала самооценка и самоутверждение человека. Ведь если мы не можем чего-то добиться или вступить в отношения с какими-либо людьми, то скорее наделяем этих людей самыми плохими качествами, а по поводу своей недостижимой цели говорим: «не очень-то и хотелось!». А если бы мы воспринимали своё бессилие, или свою антикоммуникабельность реально, то это вызвало бы у нас внутренний дискомфорт, пострадала бы наша самооценка. Этот метод психологической защиты активируется тогда, когда человек боится осознать ситуацию и стремится скрыть от самого себя тот факт, что в своих действиях он руководствовался неприемлемыми мотивами. В основе рационализации лежит объяснение своих намерений и действий таким образом, чтобы это объяснение согласовывалось с нашим образом Я и самооценкой. Однако этот метод защиты далеко не универсальный, он применяется как спасение сложившегося у нас «образа Я», но не искореняет проблему полностью.

Теперь вспомним, сколько раз мы сталкивались с детским непослушанием, с тем, что ребёнок в ответ на воспитательные поучения родителей отвечает: «Сам такой», «Ты тоже так делаешь». Здесь срабатывает такой механизм психологической защиты, как проекция, которая здесь выражена лишь в начальной, самой примитивной своей стадии. Мы очень часто сами не поддерживаем свои действия, мысли, поступки, желания, они кажутся нам асоциальными; возникает внутренний дискомфорт, так как эти действия или желания не согласуются с нашим уже сложившимся «образом Я». С тем «образом Я», который приемлем с точки зрения общества. И мы устраняем этот внутренний дискомфорт тем, что приписываем всему обществу или какой-нибудь особенно важной для нас особе те же асоциальные действия, что и сами совершаем. Мы как бы проектируем свои мотивы на других людей. Так агрессивный человек будет считать всех вокруг себя агрессивными, жадный – жадными, пьющий будет утверждать, что все кругом пьют, а вор будет говорить, что все воруют. Таким образом, в нашем сознании общество начинает представляться со всеми негативными мотивами и поступками. И тогда наше «Я» перестаёт страдать от угрызений совести за совершённые нежелательные действия. Мы просто эти действия не осознаём.

Но в основе проекции лежит не только проектирование собственных мотивов, а ещё и проектирование дополнительных черт к тем, которые человеку присущи в действительности. Так человек, который всего боится, будет воспринимать окружающих угрожающими, страшными. Это делается для того, чтобы оправдать свой страх, чтобы уберечь свою самооценку. Или же, наоборот, человек властный, сильный будет воспринимать всех окружающих, как своих рабов, как «пешек».

Так же мы можем наблюдать проекцию и в литературных произведениях, и в художественных работах. Так зачастую литературные герои наделяются чувствами самого автора. Кроме того, мы можем проектировать свои желания и мысли даже на предметы. Так на нечёткой фотографии, где совсем не понятно, что нарисовано, голодный человек увидит жареного поросёнка, бедный – слиток золота, а агрессивный – топор.

Существуют также некоторые способы психологической защиты – интроекция и идентификация, которые в какой-то степени является противоположностью проекции. Для идентификации отличия в том, что здесь мы не проектируем свои отрицательные действия на других, а, наоборот, проектируем действия и образы других на себя. Каждый из нас имеет такого кумира, на которого хочет быть похожим. Это может быть герой из фильма, романа или реальной жизни, обладающий, как правило, множеством восхваляемых признаков и качеств. Желание унаследовать этот образец положительного героя, желание победить собственную неполноценность и слабость лежат в основе идентификации. Чувствуя страх, мы вспоминаем, как ведёт себя в такой ситуации наш кумир, и стараемся вести себя так же. В некоторых случаях это полезный способ защиты для нас, так как символически заимствуя положительную энергию от героя, мы повышаем свой энергетический потенциал. Кроме того, человек, применяя такой способ, избавляется от чувства неполноценности, от многих комплексов. Идентифицируясь с киногероем, можно приобрести смелость, силу и т.д. Вредит этот способ защиты в том случае, если кумиром является отрицательный герой, агрессор. Проекция отрицательных черт на себя пользы не приносит. Так на подростка может негативно влиять идентификация с членами нехорошей компании. А сын деспотичного, обладающего садистскими наклонностями отца возможно будет так же вести себя по отношению к собственным детям. Или же, например, в стрессовых ситуациях во время войны, люди переходят на сторону противника, становятся очень агрессивными по отношению к своему народу, потому что сила находится у противника и потому что такие люди полагают, что, идентифицируясь с агрессором, они приобретут ту же власть и их минует участь остальных, противостоящих противнику.

Второй способ защиты, противоположный проекции – интроекция. В основе интроекции лежит принцип включения в структуру собственного Я тех признаков, которые личность не одобряет, но которые воспринимаются обществом, как положительные. Так человек, который считает грубость и строгость ненужными качествами и приобретает от этих качеств внутренний дискомфорт, старается привить их себе, чтобы при попадании в ситуацию, где будет применена грубость и строгость, отреагировать адекватно ситуации, не получить душевной травмы и дискомфорта. Но, как правило, таким способом защиты пользуются незрелые, несостоявшиеся личности, которые принимают желания социума без особого критического осмысления, как должное. Они руководствуются мыслью: «Я делаю это, потому что так принято. Если общество это принимает, значит это правильно». Зрелые личности пользуются более совершенным механизмом защиты – ассимиляцией, то есть перерабатывают, обдумывают ту информацию, которую предлагает и навязывает общество, а затем делают для себя соответствующие выводы. Ещё интроекция может закладываться в человека родителями с самого раннего детства. Так сентиментальный мужчина сдерживает слёзы, потому что с детства был обучен тому, что «плачут только слабаки». Такие родительские поучения, как правило, закладываются в нас без особого критического осмысления и могут сопутствовать нам всю жизнь.

Вы никогда не замечали, как с удивительной точностью удаётся известным поэтам, художникам и другим творческим людям реализоваться в своей профессии? Если изучить жизнь писателей, можно увидеть, как они строят образ героя согласно прототипам из собственной жизни. Так злая барыня-помещица была написана Тургеневым на основе образа собственной матери. Писатели зачастую проектируют свои чувства и желания на своих героев. Свои аморальные, негативные эмоции, свои влечения, неприемлемые социумом, они так же могут воплотить в творчество. Люди реализуют свои негативные желания через свою работу, через занятие любимым делом, то есть направляют их в положительное русло. Здесь срабатывает такой способ защиты, как сублимация. Общество не одобряет агрессию, садистские наклонности, но, тем не менее, существует множество людей с подобными влечениями. Чтобы реализовать свои влечения такие люди начинают проявлять их в различных мероприятиях, допустимых с точки зрения общества, более того, даже восхваляемых обществом. Люди агрессивные могут разрядиться благодаря соответствующим видам спорта . Люди с сильными сексуальными влечениями могут направить свои импульсы в творческое русло. Зачастую такие неприемлемые желания сказываются на выборе профессии. Люди с садистскими наклонностями могут стать хирургами или мясниками.

Таким образом, сублимация способствует главным образом развитию творчества, развитию личности и в какой-то мере помощи обществу.

Вам когда-либо доводилось срывать свою злость на объекте, который этого совсем не заслуживает, из-за, например, плохого настроения? Это вполне нормальное явление, особенно если настроение вам до этого испортил кто-то другой. Желание сорвать злость на обидчике и невозможность осуществления этого желания приводят к тому, что нашей жертвой становиться кто-либо посторонний. Это может быть младший брат или сестра, кто-либо занимающий более низкий пост. То есть кто-то, кто не может ответить нам агрессией. Таким образом мы удовлетворяем своё желание – выместить злость, только заменяя недоступную личность на более доступной. Такой способ защиты называется замещением. Так злой на босса сотрудник, придя домой, пинает свою собаку, так как желает сделать то же самое с боссом, но никогда себе этого не сможет позволить. Или же человек, который не смог стать великим писателем, становиться учителем литературы, тем самым частично удовлетворяя своё желание. Эффективность замещения зависит от того, насколько сильно новая версия ситуации отличается от желаемой. Чтобы удовлетворить первоначально поставленные цели и потребности, необходимо подобрать такой объект для осуществления цели, который бы максимально походил на желаемый и недоступный. Так, например математика может быть в какой-то степени заменена физикой. И человек, который по каким-либо причинам не может работать учителем математики, удовлетворит своё желание, работая учителем физики, а не учителем истории, например. Следовательно, в этом случае, заменяя математику физикой, человек в большей степени удовлетворяет свою потребность, а физика в этой ситуации является намного более подходящим предметом, чем история или литература.

Замещение может быть использовано нами в том случае, если мы стали объектом какой-либо агрессии, на которую агрессией ответить не можем. В результате таких происшествий наш организм включит механизмы защиты с целью сохранения образа Я и самооценки, а так же с целью избежания внутренних конфликтов. Кроме замещения, могут применяться и другие методы защиты, как, например, фантазия, деперсонализация.

Фантазии, как правило, очень распространены. Кто из нас не мечтает? В своих мечтах и фантазиях мы представляемся себе только наделёнными всеми самыми лучшими качествами. В основе всех фантазий лежит компенсация неполноценных признаков. Так люди борются со своими неудачами, смягчают внутренний дискомфорт, сохраняют свою самооценку.

Слабый мальчик-подросток в своих фантазиях будет представлять себя самым сильным и властным. Недостаточно физически развитый ребёнок мечтает о победе на чемпионате мира по какому-либо виду спорта. Таким образом, фантазии питают наши слабые надежды, временно удовлетворяют все желания. Проведенные психологами опыты показали, что люди, способные фантазировать, являются менее агрессивными. Исходя из этого, можно предположить, что фантазии дают временное облегчение и этим частично снимают стресс и разрешают конфликт.

В ответ на агрессию мы так же можем просто изменить отношение к личности, от которой эта агрессия исходила, можем начать общаться с ней в формальных отношениях, то есть обходиться короткими «здравствуйте», «до свидания», «да», «нет». Одним словом, можем изменить отношение к ней. И это будет характеризовать нас как нормальных, здоровых личностей. Чтобы справиться с агрессией может так же включаться такой механизм защиты, как деперсонализация. При этом механизме мы начинаем воспринимать определённых людей обезличенными, не имеющими чувств и эмоций. Кроме того, можно смотреть на них только как на персон, выполняющих определённую социальную роль. Можно воспринимать их только лишь учителями, врачами и так далее. Это во многих случаях защищает нас, так как, не воспринимая людей на эмоциональном уровне, мы защищаем себя от любого негатива, направленного в нашу сторону.

Деперсонализация может употребляться не только при защите от агрессии, а так же и в различных профессиях. Врачи стараются не воспринимать своих пациентов как личностей, ведь если они начнут вникать в эмоции пациента, это может лишить их умения защищаться от негативных эмоций и чувства сострадания.

Ещё такой способ защиты может порождать агрессию. Деперсонализация лежит в основе нацизма. Нацисты истребляют определённые народы, так как воспринимают их только лишь как носителей некоторой социальной информации.

Способы защиты, которые можно выработать

Существует ещё множество способов защитить свой организм от негативных психологических воздействий. Приведённые выше методы защиты являются врождёнными, то есть они заложены в нас от природы. Среди них множество достаточно примитивных, не устраняющих проблемы целиком. Для того, чтобы защитить своё здоровье и самооценку необходимо практиковать различные методы защиты, которые намного в большей мере способны устранять проблемы и внутренние конфликты. Наша цель – научиться защищать себя от различных психологических раздражителей, выработать в себе так называемый психологический иммунитет.

Первое и самое главное правило защиты – эмоциональная нейтральность. У людей невысокого интеллектуального уровня реакция на раздражителя, как правило, примитивная, зачастую агрессивная. Отсюда и возникают бурные ссоры, и даже драки. Известны случаи драк даже в политике, где, казалось бы, уровень культуры людей должен быть высоким. Такие реакции в стрессовой ситуации пользы не приносят, не устраняют конфликт, а, напротив, ухудшают положение. Если человек, работающий, например, в сфере обслуживания, не способен контролировать свои эмоции и показывает, что он недоволен или раздражен, то ему лучше в этой сфере не работать, ибо здесь он успеха не добьётся.

Интеллектуально развитые люди, напротив, сперва полностью оценивают ситуацию, затем вырабатывают собственное отношение к ней. Такие люди не поддадутся на примитивные провокации, они обладают внутренней стойкостью. На агрессивные нападения они лишь спокойно ответят: «Это всё эмоции, а где же аргументы?». Тем не менее, нельзя считать защищёнными тех, кто в жизни испытывает меньше стрессов, правильно считать такими тех, кто умеет ловко справляться со стрессовыми ситуациями. Таких людей, как правило, отличает развитое чувство юмора. Необходимо научиться быть эмоционально нейтральным и уметь держать психологический удар в стрессовых ситуациях. Мы живём в обществе и, увы, не свободны от его провокаций. Чем взрослее мы становимся, тем больше на нас обрушивается критики. Важно защитить себя от этой критики, не дать ей выбить себя из колеи. Умение держать психологические удары – не дар судьбы, а результат тренировок. Здесь можно так же говорить о таком понятии, как прививка. Чтобы уберечь себя от стрессов и выработать в себе психологический иммунитет необходимо сделать себе психологическую прививку. Необходимо проанализировать, кто или что причиняет вам наибольший внутренний дискомфорт. Зачастую таких людей, или такие ситуации неприятно вспоминать. Тем не менее, нужно подробно представить себе все обидные слова, жесты, интонации, одним словом всё, что вызывает у вас вспышки агрессии, чувство никчемности и остальные негативные эмоции. Представьте, что обидчик сидит напротив вас и наносит вам психологический удар. Разрабатывайте в себе умение держать этот удар. Для этого существует множество способов.

Во-первых, можно воспользоваться приёмом «фильтрации эмоций». Представьте, что все слова обидчика проходят через фильтр и ничего обидного до вас не доходит. Все те слова и интонации не врезаются в душу, не ранят её, не оставляют абсолютно никаких следов, а просто исчезают.

Можно воспользоваться приёмом «трансформирования образа агрессора». Необходимо представить себе нападающего на вас человека в клоунском наряде, например. Или же представить его стоящим перед вами с мусорным ведром, надетым на голову. Необходимо увидеть в агрессоре все смешные особенности. Заметить, как смешно он размахивает руками и как смешно плюётся пеной во все стороны. И тогда его слова перестанут казаться обидными, а сам он будет жалким и смешным. По крайней мере, худой карлик с мусорным ведром на голове повлияет на вас в куда меньшей степени, чем грозный начальник, родитель и т.д. Можно представлять агрессора по-разному. Можно увидеть его в роле какого-либо мультяшечного героя, над которым вы всегда смеялись в детстве. Можно так же отнестись к агрессору, как к маленькому ребёнку. На детей ведь не обижаются, когда те говорят глупости. Так, оказавшись среди целой толпы негативно настроенных по отношению к вам людей, воспринимайте их как маленьких детей, которые кричат, топают ножками, машут кулачками. А вы, как человек взрослый и разумный воспринимаете это лишь как детскую глупость, сохраняя при этом совершенное эмоциональное спокойствие. Таким образом, вы выходите победителем из стрессовой ситуации. Люди с развитым чувством юмора умеют разыграть для себя этот спектакль так, что они не только не придадут значения агрессии со стороны нападающего, но и вдоволь посмеются. Смех – явный признак того, что техника сработала. Смех очень полезен для нашего организма. Он способствует выбросу в кровь специфических веществ эндорфинов, которые притупляют ощущение физической и душевной боли, вызывают чувства удовлетворенности. С медицинской точки зрения можно говорить о том, что смех – это особый вид дыхания. Благодаря смеху происходит активный газообмен в тканях организма, за счёт чего улучшается работа мозга. Кроме того, он понижает давление, хорошо влияет на сердечно-сосудистую систему. Смех продлевает жизнь, помогает расслабиться. Но главное для нас то, что смех – один из главных психологических защитников нашего организма. При наличии хорошего чувства юмора можно увидеть всю абсурдность и нелепость даже самой пугающей ситуации.

Так же подходит приём «стекло аквариума». Необходимо представить, что между вами и агрессором находится толстое стекло аквариума. И вы не можете слышать обидчика, он лишь как рыба открывает рот, а слова его через стекло не проходят.

Вышеперечисленные способы особенно уместны тогда, когда вы не можете противостоять агрессору, когда вы можете лишь молча выслушивать его. Такого рода конфликт может возникнуть, например, между директором и его подчинённым. Если же ситуация такова, что вы можете отвечать агрессору, то необходимо продумать свои ответы так, чтобы защитить себя, по возможности минимализировать конфликт и не допустить внутреннего дискомфорта. Существует несколько таких способов защиты.

Первый способ – способ «Доведение ситуации до абсурда». Зачастую нападающий не говорит в открытую, а лишь намекает на неприятные вам воспоминания, события и т.д. В таком случае необходимо во много раз увеличить весь негативный смысл намёка, то есть сделать из мухи слона. «Твоя сестра так располнела»,— говорят завистливые подруги. На что вы отвечаете: «Да она просто жирная! Всё время ей об этом говорю!». Таким образом, вы выбиваете у нападающих их психологическое оружие. Они больше не могут причинить вам вред разговорами на данную тему, так как, как оказалось, она вас совсем не пугает, вы с абсолютным спокойствием говорите о том, на что они лишь намекали. Теперь их намёки перестают быть интересными или интриговать, и они не могут нанести психологический удар.

Способ «Усиление нападения» похож на первый. Заключается следующий способ защиты в том, чтобы усилить всё негативное сказанное нападающим. «Ты бессердечный человек», - говорят вам. Вы же придаёте сказанным словам ещё более негативный характер: «Да, я просто ужасный человек. Не понимаю, как ты вообще со мной общаешься». Таким своим отношением к ситуации вы опять же лишаете нападающего психологического оружия. Данный способ идеально подходит в том случае, если вас совершенно не интересует мнение собеседника о вашей личности. Если же этот приём применять в общении с близкими вам людьми, то в итоге они сильно поменяют своё мнение о вашей личности, и далеко не в лучшую сторону.

Следующий способ «Проекция проблемы». Нападающий говорит обидные слова, критикует вас, в ответ на что вы переносите весь конфликт на него. Это можно осуществить простым предложением: «Когда ты об этом говоришь, я замечаю, что у тебя самого с этим большие проблемы. Это тебе, а не мне необходимо над этим задуматься». После таких слов нападающий прекратит конфликт, так как, задумавшись о том, что сам имеет такую проблему, не захочет высмеивать её либо в ней кого-либо упрекать.

Можно так же применить способ «Привлечение третьего лица». Главное условие этого способа, как впрочем, и всех предыдущих, эмоциональная нейтральность. В ответ на нападения собеседника вы, как бы не замечая говорящего, должны обратиться к вымышленному объекту, назвать своего собеседника в третьем лице. «Вы только посмотрите, как жалок этот человек, говорящий все эти неслыханные небылицы. Над ним можно только посмеяться, вы так не считаете?». Данный метод притупит желание нападающего конфликтовать, так как в значительной степени ударит по его самооценке.

Наконец, последний способ «Под дурачка» заключается в том, чтобы в ответ на речь обидчика заговорить совершенно на другую тему, нисколько не касающуюся темы конфликта. Таким образом, вы перехватываете инициативу разговора на себя. Вы создаёте впечатление, что это вы первым подошли к нападающему и заговорили на свою отвлеченную тему. Продолжайте упорно не замечать назревающего конфликта, отвечайте репликами, касающимися только вашей темы. И возможно агрессор будет поражён настолько, что просто не захочет дальше продолжать этот бессмысленный разговор. Тем не менее, этот способ не будет характеризовать вас с хорошей стороны, так что лучше применять его в общении с теми, чьё мнение вас не беспокоит, либо же в безвыходной ситуации.

Защита от манипуляций

А что же делать, если вы подверглись не прямой психологической агрессии, а стали жертвой манипуляции, что довольно часто происходит? Мы живём в мире людей, и всегда найдётся множество желающих управлять нами для того, чтобы извлечь из этого какую-либо выгоду. И манипуляторов не интересует, что в результате их махинаций мы можем оказаться в неловкой, неприятной ситуации и могут пострадать наши чувства, наша самооценка. Поэтому необходимо выработать свою технику защиты от манипуляций и не стать игрушкой в чужих руках. Манипулятор, безусловно, обладает большими преимуществами по сравнению со своей жертвой, хотя бы потому, что у него есть время подготовиться к атаке, потому что он делает первый ход. Однако жертве, которая уже на первых этапах распознала манипуляцию, не так уж трудно нейтрализовать эти преимущества. Вообще, разрушить весь спектакль управления нами легче, чем его создать. Манипулятор должен обладать особым искусством, искусством обмана, должен продумать всё своё поведение и реплики до такой степени, чтобы потенциальная жертва их не распознала. Защититься от манипуляции легче, здесь не нужно какое-то особое искусство, нужна лишь хорошо отработанная техника защиты.

Поскольку первым шагом манипулятора является получение информации об адресате, то наша задача этой информации не давать. Как можно меньше рассказывайте о себе, о своей семье, о своём образе жизни и т.д. Лучше проявить сдержанность, непредсказуемость и скромность. Когда мы непредсказуемы, мы неуязвимы. Манипуляторы, составляя свои планы действий, берут во внимание предполагаемую реакцию жертвы, и если мы эту реакцию будем постоянно менять, то есть будем непредсказуемыми, то разобьем все задуманные заранее планы. Интеллигентные люди стараются как можно меньше демонстрировать свои достижения, они даже скрывают их, жалуются на свою жизнь, хотя они успешны. Так они защищаются от возможного посягательства на то, что им дорого. Но скромность, не значит нерешительность. Нерешительные люди, напротив, могут стать лёгкой добычей манипуляторов. Нерешительного человека узнают по его робким высказываниям, действиям. Такие люди не могут сказать решительное «нет». Так что для того, чтобы производить впечатление сильного, решительного человека необходимо подкорректировать свою речь, сделать её определённой и конкретной, а так же не бояться говорить «нет». Если человек не нравиться вам, вызывает у вас недоверие, целесообразнее будет воспринимать его как манипулятора, хотя бы до тех пор, пока не узнаете его лучше. Наша интуиция, подсознание подсказывают порой наилучшие решения. На уровне подсознания мы воспринимаем все мелкие «промахи» манипулятора, который может за многими мелочами не уследить.

Ещё одна лёгкая добыча манипуляторов – хвастуны. Хвастуны зачастую вызывают зависть, а значит и антипатию, дают множество информации. Применив эту информацию, можно легко поставить их в неловкую ситуацию. Следовательно, ни в коем случае не нужно хвастаться, рассказывать о своих успехах.

Выполняя перечисленные рекомендации, вы лишите манипулятора информации о себе, своих привычках и слабостях, особенностях и предпочтениях – всего, чем он может воспользоваться для создания плана управления вами. Но для того, чтобы защитить себя от манипуляции, необходимо для начала распознать управляют вами или нет, а затем по возможности предотвратить манипуляцию, либо выйти из ситуации таким способом, чтобы избежать внутреннего дискомфорта. Главным признаком того, что вами управляют является чувство внутреннего дискомфорта, внутренней борьбы: вам не хочется общаться с этим человеком, делать что-либо, а отказаться неудобно, не хочется страдать потом от угрызений совести. Рассматривая различные варианты манипуляций, можно заметить, что чаще всего поведение инициатора характеризуется нарушением этикета. Зачастую манипулятор старается выбрать время для разговора так, чтобы для вас это был неудобный момент. При этом он может извиняться, говорить, что он, конечно же понимает, что вам некогда, что он не задержит вас долго. Но уже своим долгим монологом отнимает необходимое вам время и навязывает разговор, если бы действительно заботился о вас, не подошёл бы в такой момент или говорил бы конкретно. Если вы почувствовали подобное неудобство, необходимо сразу проанализировать, где источник дискомфорта, затем предотвратить манипуляцию.

Ещё одним признаком манипуляции является возникновение чувства вины. Существует множество способов сделать людей своими должниками и манипуляторы этими способами пользуются. Так что если такое чувство возникло при общении с кем-либо, проанализируйте ситуацию, возможно вами управляют.

Кроме того манипулятора, хотя и не всегда легко, можно распознать по жестикуляции, мимике, интонации голоса. Он может имитировать безразличие, а может быть излишне возбуждён. В основе манипуляции лежит обман и значит необходимо следить за глазами, которые у лжецов бегают по сторонам, а взгляд проходит мимо вас. Необходимо так же отмечать изменение интонаций говорящего. Лжеца может выдать многословие, либо же, наоборот, на какие-то определённые вопросы он не может ответить ни слова. Анализируя ситуацию и поведение человека, так же можно заметить и предотвратить манипуляцию.

В своём искусстве управлять людьми манипуляторы применяют хорошо отработанные сценарии. Необходимо иметь представление о некоторых из них, чтобы защититься.

Во-первых, манипулятор может сыграть на вашей порядочности и совести. Он первый оказывает вам какую-либо незначительную услугу, тем самым требуя от вас ответной, но более значимой услуги. На первый взгляд ваша участь в подобной ситуации незавидна. Вы можете уступить требующему, хотя вам это неприятно, либо можете отказаться подчиняться, обрекая себя этим на страдания от угрызений совести. К счастью, существуют и другие варианты решения проблемы, но возможны они только лишь при глубоком анализе действий и намерений вашего собеседника. Необходимо постараться нейтрализовать это правило «услуга за услугу», либо просто помешать его активации. Отказавшись от первоначальной услуги, мы, возможно, сможем избежать трудностей впоследствии. Но, к сожалению, на практике так не всегда получается. Главная трудность состоит в том, что, когда впервые делается предложение, нам трудно определить, является оно честным или же представляет собой попытку использовать нас в своих целях. Если всегда предполагать худшее, то мы лишим себя возможности принимать бескорыстные услуги. Мы всегда будем встречаться и с действительно благородными людьми, и с манипуляторами. Ещё одна трудность в том, что порой бывает очень трудно отказаться от заманчивого предложения. Следовательно, политика категоричного отказа не является благоразумной. К счастью, есть и другое решение. Интересные предложения других следует принимать, но рассматривать их нужно детально и объективно. Если услуга искренняя, будьте готовы ответить на неё когда-либо в будущем. А если вы понимаете, что начальная услуга является уловкой, трюком, сильно обязывает вас к чему-либо, то необходимо расценивать собеседника не как благодетеля, а как спекулянта. И отвечать на действия спекулянта необходимо в его же духе. Ведь никто же не говорит, что на трюки необходимо отвечать услугами. Этот метод хорошо знают, например, рекламодатели, распространители товаров, которые сначала предлагают вам какую-либо бесплатную вещь или услугу , а затем просят приобрести у их компании что-либо дорогостоящее. Они рассчитывают на то, что вам станет неудобно, захочется оказать ответную услугу, и вы приобретёте предложенную вещь. Но вы должны уже к этому времени понять, что вами управляют, переоценить ситуацию и воспринять все бесплатные подарки как уловки. На уловки услугой отвечать вы не обязаны, следовательно, приобретать ничего не должны. Просто примите все подарки, которые являлись лишь ловушкой, а не были подарены от чистого сердца, проводите собеседника и не поддавайтесь искусственному чувству вины, вы ничего никому не должны.

Ещё один способ, используемый манипуляторами, сыграть на стремлении людей к последовательности. Но нельзя сказать, что быть последовательным – плохо. Последовательность характеризует логичных людей, её отсутствие, напротив, несобранных, непоследовательных. Кроме того, последовательность весьма полезна – благодаря ней мы можем рационально пользоваться своим временем, если бы мы обдумывали каждое последующее действие, то не могли бы всё выполнять быстро. Так как же будучи последовательным, не попасть в ловушку манипуляторов? Дело в том, что опасность для нас представляет «глупая» последовательность – жесткая модификация той последовательности, которая необходима и важна в жизни. Согласно этой последовательности мы часто поступаем бездумно, не вникая в смысл происходящего. Таким образом, нами становиться легко управлять, провоцируя на действия согласно последовательности, которые и необходимы манипулятору. Значит, в общении с незнакомыми людьми, с людьми не вызывающими доверие и симпатию необходимо обдумывать свои действия и исходить из того, что, будучи предсказуемым, вы можете попасть в ловушку. Таким способом часто пользуются всё те же распространители товаров, но метод основан на том, что они сначала говорят на совершенно другие темы, а затем, когда чувствуют, что, согласно последовательности, вы согласитесь с их главным предложением, спонтанно меняют тему разговора. Например, физически привлекательный молодой человек делает опрос среди девушек о том как часто они пользуются косметикой, какой косметикой они пользуются. Девушки, желая понравиться молодому человеку, рассказывают о том, что они пользуются самой дорогой и лучшей косметикой, часто посещают салоны. Тогда собеседник резко меняет тему разговора, даёт на подпись контракт какой-то фирмы, производящей дорогую косметику, просит внести первоначальный взнос и говорит, что только так можно сэкономить много денег, которые, исходя из результатов тестирования, тратятся девушками на косметику. То есть он сыграл на стремлении к последовательности. Казалось бы, нет выхода из подобной ситуации. Если отказаться от контракта, можно показаться дураком, который не хочет сэкономить деньги, если же отказаться от всех тех слов, что были сказаны в интервью, то можно просто прослыть лжецом и лгуном. Тем не менее, есть и другие способы выхода из подобной ситуации. Необходимо опять же хорошо проанализировать происходящее, понять, что вы стали жертвой манипуляции, а при переходе инициатора к главной теме разговора не быть последовательным, сделать то, чего от вас нисколько не ожидают. В нашей ситуации можно перейти к контратаке: конкретно дайте понять, что вы знаете о действительных намерениях манипулятора, не бойтесь сказать, что жертвой «глупой» последовательности вы не станете, что вы понимаете ту корысть, которую хочет извлечь из этого разговора манипулятор, откажитесь от предлагаемого контракта.

Одно из главных оружий манипуляторов – вызов симпатии. Общаясь с людьми, мы замечаем, что некоторые из них вызывают в нас симпатию, некоторые – антипатию. Конечно же, вы охотнее согласитесь с людьми, которые вам симпатичны. Зная об этом, манипуляторы стараются выглядеть как можно более привлекательно. Зачастую физически привлекательные люди наделяются и другими положительными качествами, которых у них может и не быть. Поэтому манипулятор, обладающий физической привлекательностью, кажется нам очень убедительным, ему не требуется прилагать много усилий для того, чтобы повлиять на нас, изменить наше мнение и получить от нас какую-либо выгоду. Иногда физическая привлекательность играет намного меньшую роль по сравнению с внешней схожестью. Возможно, манипулятор напоминает вам кого-либо из ваших хороших знакомых, друзей, родственников. Так же он может напоминать нам нас самих, а нам, как правило, нравятся люди, понимающие нас, имеющие такие же, как и у нас интересы, мысли, взгляды. И мы охотно соглашаемся с мнением таких людей. Ещё располагают к себе те люди, которые расточают нам похвалы. Кому не нравится выслушивать комплименты? Мы становимся более уступчивыми, когда полностью верим в похвалы, даже в те, которые сделаны из корыстных соображений. Ещё один фактор, влияющий на формирование нашей симпатии к собеседнику, – наличие ассоциаций. Рекламодатели, торговцы, политики пытаются связать в нашем сознании свою продукцию или свою кандидатуру с какими-либо приятными событиями, положительными моментами. И мы начинаем покупать продукцию именно той фирмы, рекламный ролик которой запомнился и покорил нас больше всего. Что бы избежать постороннего влияния на наши решения, необходимо придерживаться определённой стратегии, которую можно применять с целью устранения влияния любых из вышеперечисленных факторов, способствующих возникновению симпатии. Невозможно определить манипулятора в человеке, с которым вы мало общались. В процессе общения может возникнуть чувство симпатии и будет неблагоразумно пресекать его тут же на корню. Необходимо дать чувству симпатии проявиться в достаточной мере. И если за этот срок общения вы заметили, что полюбили собеседника, больше, чем того следовало ожидать, настраивайте себя на то, что против вас применили какую-то специальную тактику, задайте себе простой вопрос: «Почему мне так симпатичен этот человек?». Концентрируйте внимание на результате разговора, если результат может принести пользу вашему собеседнику, не сомневайтесь – он вами управляет. Рассмотрим самый простой пример. Продавец магазина уговаривает купить вас дорогостоящий костюм, он много говорит, смеётся, одним словом, продавец вам симпатичен и вы уже готовы совершить покупку. Оцените ситуацию, спросите себя, нет ли чего-нибудь подозрительного в том, что продавец так старается вам понравиться. Он уже угостил вас кофе, согласился с вашим мнением, пообещал специально для вас сделать большую скидку. Почему совершенно незнакомый человек так заботиться о вас? Когда вы поняли, что, скорее всего, вами управляют, не стоит сразу же менять своё отношение к понравившемуся продавцу, это может привести к различным недоразумениям и лишить вас общения с приятным человеком. Необходимо лишь критично подойти к ситуации. Рассмотрите предлагаемый костюм отдельно от продавца. Так ли он хорош и нужен ли вам так сильно? Ведь вам предстоит покупать костюм, а не продавца, и не имеет значения, что продавец вам понравился, что у него родственники оттуда же, откуда и у вас. Одним словом, вы должны чётко отделить товар от продавца и сконцентрировать всё внимание на первом. Не бойтесь отказать продавцу, иначе попадёте под его управление. Если чувствуете чрезмерную симпатию к собеседнику, концентрируйте внимание только на предложении, а не на том, кто его предлагает. Только так вы защитите себя от возможных убытков и дискомфорта.

Кроме людей, вызывающих неограниченную симпатию, угрозу могут так же представлять авторитеты. Авторитеты, как правило, оказывают огромное влияние на людей, а людям это бывает даже удобно, ведь, по их мнению, авторитет обладает большим жизненным опытом, большим запасом знаний. Но такое мнение не всегда соответствует действительности. Чаще люди реагируют на какие-либо символы авторитета, а не на сам авторитет. Такими символами могут быть определённые марки автомобиля, одежды. Вы не замечали, что общество очень радушно воспринимает нового человека, который носит одежду престижной фирмы. Окружающие будут относиться к такому человеку с большим почтением. Люди просто недооценивают влияние символов данного авторитета на своё поведение, не понимают, что такой авторитет легко может быть манипулятором, а они, потакая ему во всём, становятся его жертвой. Защитить себя от пагубного воздействия какого-либо авторитета можно, если задать себе вопрос: «Является ли этот авторитет экспертом в данной области?». Данный вопрос отвлечёт наше внимание от символов авторитета и сфокусирует его на самом человеке. Если человек с самого начала знакомства сообщает о себе что-либо негативное, следует насторожиться. Такой приём любят использовать манипуляторы, говоря о своих негативных сторонах, они пытаются убедить окружающих в своей честности. Таким образом, распознав в авторитете манипулятора, мы не будем больше подчиняться его воле, он потеряет для нас свою величественность.

Часто применяется манипуляторами так называемый «принцип недоступного» с целью извлечь для себя какую-либо выгоду. Как известно, наиболее цениться то, что недоступно и то, на что претендует множество желающих. Манипуляторы стараются убедить нас, что доступ к тому, что они предлагают, ограничен. И нам порой бывает крайне трудно оказывать сопротивление этим убеждениям, потому что в нас пробуждается желание завладеть недоступным предметом, мы перестаем рационально мыслить и не замечаем, что иногда предлагаемая нам вещь не является такой дефицитной, какой её нам описали. В подобных ситуациях необходимо насторожиться уже тогда, когда чувствуется огромное возбуждение и желание приобрести вещь. Опять же, как уже было описано, необходимо рассмотреть саму вещь, не брать во внимание все слова, сказанные собеседником. И тогда возможно мы заметим то, что она нам совсем не нужна, что она достаточно доступна.

Если вы знакомы с вышеперечисленными приёмами манипуляторов, вам будет легче отработать техники защиты, соответствующие каждой ситуации. Вы сможете в зависимости от конкретной ситуации выбрать определённую технику защиты. Хотя иногда благоразумнее бывает не защищаться от манипуляторов, а поддаться им. Это целесообразно в том случае, если ущерб от манипуляции меньший, чем от ухудшения отношений с манипулятором. Следовательно, способ защиты нужно выбирать исходя из ситуации, в соответствии со своими возможностями и задумываясь о последствиях.

Комментарии


Войти или Зарегистрироваться (чтобы оставлять отзывы)